摘要：

各高校应畅通反映渠道，在开学前设立咨询热线电话，做好政策咨询和投诉受理工作。详细解读国家资助政策，帮助每位家庭经济困难学生准确掌握相关资助项目的申请条件和办理程序，及时解决学生及家长反映的问题。

为确保２０１６年普通高校家庭经济困难新生顺利入学，陕西省教育厅日前要求各高校应确保“绿色通道”畅通，让每一位家庭经济困难学生顺利入学。

陕西省教育厅要求各高校应把握招生录取和新生入学两个时间节点，继续深入开展国家资助政策宣传，创新宣传形式，实现宣传工作全覆盖。各高校应将《高等学校学生资助政策简介》《高等学校建档立卡贫困户子女情况证明表》及相关情况说明随录取通知书寄送每一位新生，没有寄发的应做好补寄工作，切实解除家庭经济困难学生及家长的后顾之忧。

各高校应畅通反映渠道，在开学前设立咨询热线电话，做好政策咨询和投诉受理工作。详细解读国家资助政策，帮助每位家庭经济困难学生准确掌握相关资助项目的申请条件和办理程序，及时解决学生及家长反映的问题。

秋季开学期间，各高校必须设置“绿色通道”。在新生报到现场设立专门的“绿色通道”区域，简化“绿色通道”报到手续，提高“绿色通道”办事效率，保证所有提出申请且符合条件的家庭经济困难新生都能通过“绿色通道”顺利入学。

（责任编辑 师皎）