中新社北京1月19日电(记者 刘育英)中国国家邮政局19日发布的数据显示，2025年12月中国快递发展指数达466.8，当月行业运行平稳，服务质效与基础保障双提升，助力2025年业务规模与收入再创新高。

其中，发展规模、服务质量、发展能力和发展趋势四大分项指数分别为631.6、650.8、253.1和61.7。

2025年12月，快递市场规模保持稳定。“双12”“黑五”等促销活动叠加“冰雪经济”等新型消费需求，快递业务量预计达180亿件左右。快递企业优化运力部署，深耕农特产品、文旅、赛事等领域，同时强化中西部及县域服务能力，丰富服务场景，释放下沉市场潜力。

与此同时，服务质量持续升级，多项指标同比提升。当月快递服务公众满意度预计85分，同比提高0.6分；重点地区72小时妥投率86.6%，同比提升1.7个百分点。快递企业通过“高铁+航空+公路冷链”联运破解农特产品“出山难、保鲜难”等痛点，在黑龙江试点“极寒防护”服务，推出“超时赔付”保障，并借助无人车、低空无人机物流航线等科技赋能，提升配送时效与确定性。

此外，快递业保障能力稳步增强。常德智能转运中心完成主体封顶，内蒙古自治区华中共享前置仓、深圳智能仓储中心等专业性设施投入运营；新增“广州=列日”等国际全货机航线，嘉兴南湖机场通航，长三角地区航空货运保障与快速集散能力稳步增强。

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