近日,国网罗源县供电公司组织计量、用检、运检等专业人员完成罗源县教师进修学校附属小学新装变压器的验收送电任务。业扩报装送电全流程20个工作日,有效保障了该校9月开学的用电。
“我校9月开学了,麻烦帮忙尽快完成验收送电!”7月14日,罗源县教师进修学校附属小学尤老师通过“网上国网”APP申请了学校新装用电,并与客户经理经过多次对接,交流沟通业扩报装流程和进展情况。罗源县供电公司安排专人对接跟踪,为校方提供了节点计划,密切关注流程跟踪催办。这是罗源县供电公司全力提速业扩报装、优化电力营商环境的一个缩影。
近年来,罗源县供电公司深入践行新时代电力“双满意”工程,多措并举办好电、服好务,缩短业扩全流程时长。一是推行“企业开办即办电”模式,将供电事项提前到开工报建前办理,帮助企业“随报随接”;二是持续落实助企纾困,大力推广“电e票”、“电e金服”等金融产品,推动政府延伸投资政策落地,帮助企业解决资金难题;三是靠前服务“五个一批”和省市重点项目,实行大客户经理“一对一”服务机制,促进早投产、早用电;四是扩大客户经理“一岗制”答复范围,报装容量在3000千伏安及以下用户供电方案由客户经理直接现场答复。
同时,试行容缺送电,刚性执行送电计划,确保“随报随验、合格即送”,客户缺陷“跟踪整改、即改即送”;前置异动办理、供用电合同签订及业扩配套工程建设环节,确保刚性执行竣工检验合格后3个工作日内即完成接电要求。(陈霞 林春莺)
(责任编辑 王顺利)