新西部网讯（通讯员杨建波）“不管事情大小，对待群众的态度就让人满意。”昨天上午，西安市农民书法家蒋先生给西安市检察院控申处送来了自己书写的两块牌匾及一幅书法作品。

蒋先生之前因为租廉租房被诈骗40余万元，上诉至辖区法院后，法院虽然判决了但却执行未果。无奈之下，蒋先生来到了西安市检察院投诉。他说，控申部门工作人员全程认真解答他的问题，指导他如何解决问题，还端茶倒水。不论他的事情到最后如何解决，他们的服务态度已经确实很温暖，现在他们已经成了朋友，这种友谊和情感是无价的。‘文明接待示范窗口’这个荣誉他们当之无愧”。

据统计，从2013年12月到2014年5月25日，该检察院共接待来访群众645件1306人次；安排检察长接待日24次，接待群众42件61人次，群众反映案件42件，现场答复26件，批办16件；安排律师参与涉检信访接待7次，处理上访案件8件。控申处开通了24小时举报电话自动受理系统，设置了候谈室、便民服务箱，配置了急救药品、老花镜、饮水机等便民设施。

（编辑 杜林杰）