今年来，延安市宝塔区蟠龙镇深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以信访工作法治化为抓手，下沉一线，延伸化解力量，推进信访工作法治化落地见效，推动信访问题源头治理，不断提升信访工作质效。

一、全面摸排矛盾纠纷，不留排查死角

组织包村组干部、村干部、党员进村入户访民情，打开窗口收集信息、沉下身子发现问题，梳理排查各村矛盾纠纷，对可能影响社会稳定的苗头隐患，做到“排查到位、预警到位、解决到位、稳控到位”，对群众反映较为集中的信访热点难点问题优先预警，把握信访工作的主动权，做到未雨绸缪，防患于未然。

二、坚持问题导向，筑起矛盾化解“防火墙”

镇、村干部走村入户，广泛、深入了解群众在生产、生活中各个方面遇到的急难愁盼问题，对症下药予以解决，同时充分听取群众的意见建议，并对全过程做详细记录，为化解工作夯实基础。并坚持把农村土地、邻里纠纷等作为排查重点，对排查出的问题认真进行分析研判，“出点子、想办法”用情用心化解各类矛盾纠纷，切实维护全镇社会和谐稳定。（来源/蟠龙镇政府，统筹/苏红义）

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