为让客户亲身感知智慧家庭服务的便捷与温度，切实解决智能设备使用、家庭网络优化等实际需求，陕西移动榆林大柳塔分公司依托营业厅“移动爱家”智慧体验专区，组织营业骨干与智慧家庭顾问，将AI网络、AI电视、AI生活等一站式体验服务送到到厅客户面前，用专业讲解传递科技魅力，用耐心互动拉近服务距离。

沉浸体验，智趣互动乐在其中。走进营业厅“移动爱家”专区，各类智慧家庭设备有序陈列，供客户自由体验。客户可以拿起智能健身环，在大屏前体验体感运动的乐趣；也可以握上游戏手柄，与家人来一场酣畅淋漓的亲子对决；云K歌设备更是吸引了不少老年客户，点一首老歌、拿起麦克风，现场即刻变身家庭KTV。工作人员从旁指导操作，客户玩得尽兴、笑得开怀，智慧家庭的便捷与欢乐触手可及。

专业讲解，量身定制一站配齐。工作人员化身“智慧家庭顾问”，针对不同户型、不同家庭成员结构，量身推荐全屋WiFi组网、智能安防套装、健康监测等智慧家庭产品。从设备挑选到安装调试，从手机绑定到日常使用，工作人员耐心演示、手把手教学，帮助客户轻松搭建属于自己的智慧之家。

惠民升级，售后无忧有保障。智慧家庭设备买回家不会用、出问题怎么办？大柳塔分公司做出售后服务承诺，客户可享受上门调测、定期回访、远程协助等专属服务，彻底打消后顾之忧，让智慧生活不仅“装得上”，更能“用得好”，助力客户轻松开启“有AI更有爱”的智慧家庭新体验。下一步，大柳塔分公司将持续优化体验场景，让更多客户享受“信号好、速度快、服务优”的数智新生活。（文/胡姣）

责任编辑：尚军