为进一步延伸服务触角、拉近与集团客户的距离,近日,陕西移动榆林大柳塔分公司主动“走出去”,组织网格服务团队走进辖区重点集团单位何家塔煤矿,将营业厅“搬”进矿区,把贴心服务送到职工身边,用一场“集团服务日”活动,让煤矿职工足不出矿尽享通信便利。

活动当天,大柳塔分公司服务团队早早来到何家塔煤矿,在矿区办公区搭起临时服务台,一个功能齐备的“移动微厅”就地开张。职工们趁着午休或交接班间隙,上楼就能办理各项业务。在做好业务办理的同时,服务团队还带来了回馈客户好礼,现场进行资质核查。符合条件的职工可领取电饭煲、养生壶等实用礼品。不少职工拿到心仪礼品后满脸笑意,纷纷竖起大拇指:“办业务还有礼物拿,移动这福利给得实在!”小小的回馈,承载的是移动人对客户的真诚心意,也让服务现场更添了几分热闹与温情。
一次上门服务,办的是业务,暖的是人心。用脚步缩短距离,用专业赢得信任,下一步,大柳塔分公司将持续聚焦集团客户需求,以更有温度、更有速度的通信服务为企业发展赋能助力,让每一位客户都能感受到移动服务的真诚与用心。(文/胡姣)
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