近日，榆林大柳塔生态园小区周边因市政施工意外挖断主干通信光缆，引发区域大面积光猫信号告警，众多居民的宽带、居家网络使用受到严重影响。面对突发故障，陕西移动榆林大柳塔分公司网络部第一时间响应，紧急启动应急抢修预案，调集技术骨干与全套抢修物资火速奔赴现场，全力抢通受损通信链路。

接到故障预警后，抢修队伍半小时内抵达现场，结合管线台账逐一核对排查，快速精准锁定断点位置。秉持“用户用网无小事”的服务原则，团队第一时间敲定安全抢修方案，在做好现场安全围挡的前提下，即刻启动受损光缆的紧急熔接修复作业。抢修过程中恰逢降雨，露天作业的光缆接续环节面临设备防潮、线缆湿滑等多重难题，加上作业空间受限，进一步提升了施工难度。抢修人员不顾雨水打湿衣物，严格按照标准化流程操作，在雨中持续奋战数小时，顺利完成全部断裂光缆的熔接工作。后续后台同步完成数据加载与多轮信号测试，确认各项网络指标达标，当晚便实现生态园小区及周边区域的网络服务全面恢复。

此次突发故障的高效处置，充分展现了大柳塔移动网络队伍快速响应、攻坚克难的硬核能力，最大限度压缩了断网时长，降低了对居民日常用网的影响。后续公司将进一步加强与市政施工单位的前置沟通，加密重点路段管线的巡检与标识，从源头减少施工致损风险，持续为辖区用户提供稳定可靠的网络服务。（文/胡姣）

责任编辑：尚军