为深入践行“客户为根 服务为本”理念，持续提升集团客户服务质效，近日，陕西移动榆林佳县分公司走进辖区多家重点集团单位，开展集团服务日专项活动，通过精准对接、精细落地、闭环复盘的全流程服务模式，把精细化通信服务送到客户身边，切实将“心级服务”落到实处。

活动前期，佳县移动提前深耕客情对接，主动上门摸排集团单位日常通信使用情况与数字化服务的痛点难点，结合各单位实际应用场景量身定制专属通信服务方案，逐项敲定活动流程、服务内容与落地细则，为活动顺利开展打下坚实基础。活动现场，工作人员密切协同配合，有序开展业务讲解、疑问解答、现场业务办理等一站式服务，让集团单位的员工不用跑营业厅，就能在单位里完成相关业务办理，真切感受到移动便捷暖心的通信服务体验。

下一步，佳县移动将持续深耕集团客户服务，牢牢立足客户实际需求，不断优化服务流程、锤炼服务本领，持续推进服务提质、业务提效，实现业务发展与服务口碑双向赋能，以优质通信服务助力地方数字经济高质量发展。（文/胡姣）

责任编辑：尚军