“我常年在轮椅上度日，出门不方便，智能手机也不会操作，这下不用麻烦女儿来回跑腿，在家就能办好养老待遇资格认证了。”近日，府谷县府谷镇高石崖村民王侯埃在家中，迎来村代办员和网格员的上门核验，顺利完成城乡居民养老保险待遇资格年检。

今年以来，府谷县人社局直面资格认证中高龄群体多、居住分散、特殊对象认证难等现实难题，创新推行“135”资格认证服务机制，该机制以“确保符合续领条件人员养老金按月足额发放”为核心目标，通过建立“绿黄红”三色台账实施分类管理服务，动态建立、实时更新绿、黄、红三色管理台账，实现认证对象精准分类、服务举措精准匹配。通过抓实政策宣传引导、精准划分人员类别、及时汇总反馈数据、常态跟进便民服务、强化督导考核评价五项关键举措，全方位、全链条规范资格认证工作流程，推动全县城乡居民养老待遇资格认证工作规范有序、便民高效的开展。

据了解，该县城乡居民养老待遇领取人员分布范围广、高龄独居、行动不便、长期在外务工人员较多，传统认证方式存在服务不精准、覆盖不全面等问题。对此，该县机关事业单位和居民社会养老保险经办中心局依托县、镇、村三级网格力量，对所有待遇领取人员开展全覆盖摸排，根据个人身体状况、自理能力和认证条件建立三色动态台账，实现底数清、情况明、服务准。

绿色台账面向理解能力强、能独立使用智能手机的领取人员，以常态化提醒为主。工作人员通过微信群、短信、电话错峰推送认证指引和时限，引导群众线上自主完成人脸核验。长期在外务工的齐如梅，往年经常忙的忘记年检，导致中途停发养老金，等到用钱的时候才知道错过年检周期。今年被列入绿色台账后，网格员提前一个月点对点提醒，他利用休息时间在线上完成认证，几分钟就办结，省去来回奔波。

黄色台账重点关注高龄、行动便利但不熟悉智能设备的老年群体，通过电话或微信联系，通知其前往社保便民服务窗口，由工作人员使用“陕西社会保险”APP协助完成认证，实现“就近办、帮着办”。78岁的白二关独自居住，往年总要等孙辈返乡才能办理年检。今年网格员在台账更新时标记她的情况，通知她到府谷镇便民服务大厅办理年检，手把手协助完成人脸采集和信息核对，顺利通过待遇资格核验，化解了老年人“不会办、无处办”的烦心事。

红色台账聚焦瘫痪卧床、重度残疾、无亲属照料等特殊困难对象，落实上门兜底核验，确保不落一人。各镇，驻村干部和村代办员针对这部分人员进村上门帮助认证。王侯埃便是红色台账重点服务对象，工作人员上门时仔细核对身份，完成资格核验，同步更新信息，避免因未及时认证造成养老待遇暂停发放。

该机制通过精准分类、动态管理、贴心服务，有效破解了资格认证“最后一公里”难题，推动了社保经办服务从“人找服务”向“服务找人”转变。府谷县人社局相关负责人介绍，下一步将持续优化三色台账管理细则，完善常态化摸排、动态化更新机制，不断提升社保经办精细化水平，切实守护好群众的养老保障权益。

责任编辑：王永程