金秋送爽，学子归来。为进一步延伸服务触角，9月以来，陕西移动榆林大柳塔分公司主动“走出去”，组织服务团队走进辖区校园及周边区域，将营业厅“搬”到师生身边，把贴心服务送到开学一线，用一场“校园迎新”活动，让学校师生尽享通信便利。

开学前夕，大柳塔分公司主动与辖区学校沟通对接，提前掌握开学时间、新生规模及报到流程，全面梳理校园通信需求，针对性制定校园营销服务方案。同时，调配业务骨干力量，明确责任分工与服务流程，将服务关口前移至校园门口，做到人员到位、物料到位、预案到位，确保迎新服务有序开展。

活动期间，服务团队早早来到校园迎新点，搭起临时服务台，一个功能齐备的“移动微厅”就地开张。新生及家长趁着报到间隙，现场即可办理校园卡、家庭网、套餐优化等业务。工作人员耐心讲解资费政策，手把手指导校园卡如何使用，做到“即来即办、即办即通”。考虑到部分家长身在外地、工作日不便到场办理的实际情况，服务团队主动延长服务时间，利用周末学生放学时段继续摆摊设点，坚守迎新一线，确保每一位有需求的师生和家长都能就近办、及时办。不少家长办完业务后连连点赞。

一次校园服务，办的是业务，暖的是人心。用脚步缩短距离，用专业赢得信任，下一步，大柳塔分公司将持续聚焦校园客户需求，以更有温度、更有速度的通信服务为师生学习生活赋能助力，让每一位客户都能感受到移动服务的真诚与用心。（文/胡姣）

责任编辑：尚军