动员会现场

新西部网榆林讯（记者王永程 刘建华 通讯员马立先 王秀秀）为进一步提升公交服务水平，积极响应“榆林文明大行动”文明交通的号召，为建设文明榆林营造良好的公共交通环境，榆林市公交公司组织开展了以“创优评差、文明公交”为主题的优质服务活动。

4月2日下午，榆林市公交公司组织召开动员会。会议指出，公交行业目前的服务水平同人民期望相比还存在一定差距，需要逐步实现“以服务促进经营”型行业。因此，开展“创优评差、文明公交”活动是解决司乘纠纷、提高运营服务质量的迫切需要；是增加市民乘坐公交吸引力、解决群众反映强烈的突出问题的重要途径；是服务水平转型升级、促进行业健康可持续发展的必然要求。

据悉，本次活动是以创建全国文明城市为载体，以建设社会主义核心价值体系为主线，以提高运营效率、提升服务水平为目标，大力弘扬“开放、包容、创新、争先”精神。活动结合《优质驾驶员考核管理办法》，细化考核内容，对线路和驾驶人员每月、每季度进行服务质量评定，半年小结评优、年终考核树典型等科学的考核评估方法，实现全年公交车违规次数同比下降不少于40%，投诉案件同比下降20%，市民对公交出行满意度达80%以上的目标。

动员会上，6路公交驾驶员高小飞代表全体公交驾驶员作了表态发言，承诺要清楚使命、规范言行，自觉接受广大市民的监督和建议，不断提高服务水平，进一步提升行业文明程度和社会认可度。

活动中市民可以通过公交服务电话0912-3282213、0912-8189018或公交网站www.ylgjgs.com，对公交服务进行监督并提出建议。

（编辑 边婷婷）