民生无小事，枝叶总关情。渭南市潼关县财政局始终坚守以人民为中心的工作导向，聚焦群众在政策享受、生活保障中的“急难愁盼”，主动上门帮办，推动惠民政策从“纸上”落到“地上”；从“普惠”做到“精准”，切实把财政温度传递到群众心坎上，持续提升特殊群体获得感、幸福感、安全感。

主动摸排走访，精准锁定群众需求。潼关县各财政所变“群众找政策”为“政策找群众”。他们深入村组、走进家庭，摸清特殊群体真实困境。代字营财政所在走访中，精准发现低保户面临的住房漏雨、辅助器具短缺、用电线路老化等安全隐患；太要财政所在政策宣传时，细致排查出聋哑儿童家庭因经济压力无法承担康复费用的现实难题；秦东财政所精准锁定5户行动不便的特殊家庭，为后续“点对点”帮扶筑牢基础。

上门帮办代办，切实减轻群众负担。针对老年人、残疾人、低收入家庭等群体“出行难、办事繁、多跑路”的痛点，他们各财政所把政务服务“窗口”搬到群众家门口，大力推行“上门帮办、全程代办”服务。城关财政所聚焦高龄老人保健补贴复审需求，专项开展“上门年审”行动，已为30余名高龄老人完成资格核验，让老人足不出户享政策；秦东财政所联合网格员组建“上门服务小组”，逐户为特殊家庭办理惠民“一卡通”信息变更、新卡申领，现场核对信息、讲解补贴标准；代字营财政所为困难老人协调安全住所、申请轮椅与防滑垫、更换老化电线，真正实现从“人找服务”到“服务找人”的暖心转变。

强化部门协同，打通政策落地瓶颈。面对涉及多部门的复杂问题，各财政所积极发挥桥梁作用，加强内部联动与外部协调。太要财政所主动对接民政、残联等单位，协助聋哑儿童家庭准备材料、申请低保，全程跟踪审批；代字营财政所联合镇民政办、村委会共同解决老人住房、辅具及用电问题。在各类补贴发放中，财政所与相关部门、银行等建立信息核对和补发机制，确保资金精准到人。

今后，潼关县财政局将持续深化“主动服务、精准施策”工作机制，进一步优化服务流程、整合资源力量、提升服务效能，确保每一分惠民资金都用在“刀刃上”，每一项帮扶举措都送到群众“急需处”，让财政为民的初心在实践中不断彰显。（胡莹）

责任编辑：石逸龙/《新西部》杂志 · 新西部网