残疾人吴女士，行动十分不便。前段时间，琢磨着开办一家经营农副产品的网店，以销售自家种植的香菇，但不知到市场监管部门办理营业执照需要哪些资料。3日早晨，打电话咨询召公工商所，所长李建平耐心解答了相关问题。

清明节后第一天，吴女士带着咨询后开具的网络经营场所使用证明到召公工商所办理营业执照，受到工作人员的热情接待。并在符合相关规定的情况下，给她颁发了个体工商户营业执照。

很多事情在我们看来是举手之劳，但对有些人来说却是一种奢望。其实，服务群众并不需要我们做出多么惊天动地的事情，有时候自觉蹲下来，用平视的目光解疑答惑，就是对全心全意为人民服务的最好诠释。

（责任编辑 李斌科）