近两年来，在渭南市临渭区委、区政府的坚强领导和大力支持下，在区政法委、公、检、法相关部门的配合下，临渭区司法局以全面提升司法行政工作效能为抓手，不断推出便民服务新举措，大力推进“放管服”改革，全区司法行政工作纵横贯通，使人民群众对全面依法治国成果的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。

针对农民工开展专题宣传

一、积极打造具有区域特色，一站式法律服务实体平台

临渭区司法局认真贯彻落实习近平总书记关于“努力做好公共法律服务体系建设”的重要指示精神，坚持以人民的法律需求为中心，以提供及时、精准、普惠的公共法律服务为目标，立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的平台建设要求，建成了临街一层，面积达500余平方米区公共法律服务中心实体平台。以公共法律服务中心为实战化服务中枢，在提供全面法律服务上狠下功夫，完善“一站式”实体平台服务模式，提高平台服务效能，努力为人民群众提供普惠性、公益性、可选择的公共法律服务。公共法律中心先后荣获2019年度临渭区“人民群众满意的政法单位”；2019年度渭南市“公共法律服务先进单位”、司法部“全国公共法律服务先进集体”等荣誉，受到有关部门的表彰和奖励。

二、建立完善的工作制度，提升运行管理水平

根据上级要求和临渭区实际，出台了《临渭区公共法律服务中心管理制度》，明确了组织领导机构、中心业务范围、职责分工、人员配备、工作要求等内容，建立和完善了首问负责制度、一次性告知制度、便民服务制度、质量评价制度、服务承诺制度、工作台帐制度等相关措施，逐步建立和完善了符合自身特点、市场规律和法律服务发展要求的公共法律服务制度设计体系。一是健全街（镇）公共法律服务工作站的机构、人员编制和管理制度。二是准确定位区级公共法律服务中心的职能，将公共法律服务中心建设成公共法律服务综合“枢纽”和指挥协调平台，形成了区、街（镇）、村（社区）三大平台之间的有效衔接。三是加强监督指导，制定公共法律服务考评办法，强化动态督促和年度目标考核，将公共法律服务体系建设推进情况纳入各街（镇）司法所年度综合考核内容，加大工作推进力度。

三、加大宣传力度，不断提升社会影响力

为了使全临渭区广大干部群众进一步了解公共法律服务工作，区中心从广泛性、主动性、长效性三个方面着眼，充分利用传统媒体、新媒体的作用，多渠道、多形式广泛宣传区公共法律服务中心作用和工作成效，突出宣传重点，不断提高社会各界和人民群众对公共法律服务的知晓率和影响力，创建自己的特色品牌，为公共法律服务体系建设营造良好的社会氛围。

四、紧紧围绕脱贫攻坚，深入开展法律援助工作

通过扩大服务范围，降低法援门槛，实现法律扶贫，助力精准扶贫。与区扶贫办联合下发了《关于在全区建档立卡贫困户中开展法律援助工作的通知》，紧紧围绕精准扶贫，深入开展法律援助工作。充分发挥法律援助工作站、点前沿阵地的作用，做好宣传和引导，从而使建档立卡贫困户能够更好地通过法律渠道保障自身合法权益，解决群众因贫无钱打官司或因法律问题致贫、返贫的问题。

维护合法权益，群众赠送的锦旗。

五、强化中心管理，提高服务质量

紧紧围绕公共法律服务开展工作，实现业务管理与服务职能的有机结合，严格规章制度、服务规范、操作流程，中心工作人员自觉维护中心的良好形象，让法律服务零距离、接地气，使中心成为司法行政服务公众、展示形象的优质平台。

运用案件质量评估、案卷检查评比、庭审旁听、回访受援人等方式开展综合评比，加强案件办理的跟踪监督，督查问效，以考定补，考奖结合，使每一起援助案件都成为有品质的“免费午餐”，用质量赢得群众满意。

六、规范窗口服务，提升队伍形像

公共法律服务中心作为司法行政机关服务群众的第一窗口，坚持队伍建设和业务工作“两手抓、两手硬”，中心人员按岗定责，相互协作，忠于职守，坚持在学中干、在干中学，定期举办业务“培训会”、“研讨会”。不断规范和完善接待工作程序，推行“阳光服务、礼貌服务、高效服务、廉洁服务”的理念，做到态度热情，语言文明，举止得体，用细节赢得群众满意。严格落实工作人员工作职责，严格工作纪律，从平时做起，点滴做起，切实做到事事有回音、件件有着落。全面提升公共法律服务队伍的整体形像，拉近了与群众的心理距离，用真诚赢得了群众满意。（宋刚）

（责任编辑 王顺利）