魏亚岐，汉族，1971年3月出生，2011年7月加入中国共产党，本科学历，现任扶风县人社局劳动争议仲裁办主任， 第八、九届县政协委员。从事劳动争议调解仲裁工作14年来，他始终坚持“不忘初心，牢记使命”，牢记调解仲裁为民的信念，做到每个案件调解都用情用心，在源头预防矛盾纠纷、创新争议调处方式、构建和谐劳动关系中做出了积极贡献，创新推行争议调处“防调裁审”联动衔接机制，赢得了省市同行的广泛赞誉。在魏亚岐的努力下，扶风县的调解仲裁仲裁工作走在了全省前列，基层调解组织建设、提升调解仲裁效能、联合调解机制建设等工作先后获得省人社厅、市人社局的肯定。他先后多次被市、县评为人社先进工作者、人社服务标兵，获全国人社网络宣传先进个人，省、市人社优秀通讯员，全县对外宣传先进个人，优秀政协委员等，2021年6月，魏亚岐被扶风县委授予“优秀共产党员”。

构建调解网络 就近为民调处

今年3月底，县内一家民营小微企业职工赵某，因计件工资与企业产生争议，后到企业所在镇调解中心申请调解。调解员立即启动调解程序，双方互谅互让就计件工资问题自愿达成一致意见并于当场兑现。拿到工资款的赵某感激地说“没想到这么快在就近领到了工资，省去好多麻烦，调解效率真高啊！”

这，实际是魏亚岐用心创新的一大成果。2012年，他深刻意识到，随着市场经济的发展和法制建设的深化，劳动人事争议案件数量多，复杂程度高，涉及领域广泛，遍布城乡各个角落，要建立和谐稳定的劳资关系，亟须全方位多层次地建立基层调解网络。于是，他通过先试点后推广，在全省率先构建镇街、园区、行业部门和企业争议调解委员会组成的多层次劳动人事争议调解网络，实现全县劳动争议网络全覆盖，使广大人民群众就近便能得到劳动争议调解。目前，全县8个镇街实现调解组织全覆盖，2个园区、9个行业部门、43家企业建立劳动争议调解组织，实现信息共享、优势互补，形成纵向联动、横向协作的社会化的“大调解”工作格局，最大程度预防和化解了劳动人事争议纠纷。

在2017年全市调解仲裁工作推进会和全人社工作会上，扶风县多层次、全方位调处劳动争议的做法进行了交流发言，全面展示了扶风基层调解仲裁工作经验，其中基层调解组织建设、多元化解机制等得到领导的肯定。2018年6月8日，人社部调解仲裁司公众平台题为《陕西扶风县：情理相融，将调解进行到底》一文，被浙江、江苏、四川等地同行的交流学习。

创新调解机制 高效为民调处

咸阳市乾县的张某自2017年9月起与其余6名员工，在扶风县内某一商场内从事装卸工作，由于双方用工手续不完善，今年4月初，因为几句牢骚产生纠纷，商场辞退了他们，张某等6人怒气冲冲地跑到仲裁委集体申请仲裁。魏亚岐了解情况后，首先做好申请人的安抚工作，稳定他们情绪，承诺帮助他们解决问题。同时，他及时联系商场负责人，阐法释理，苦口婆心地做工作，尽力消除双方的误会，减少他们的张新利解决现实生活中的困难，用真情感化张新利等人，终于使双方取得共识达成谅解，握手言和。事情解决后，张某激动得握着魏亚岐的手说：“你真是我们打工人的亲人呐！”

这，又是魏亚岐用心创新的又一成果。他创新建立了劳动争议案前快速调解机制，采取“先行立案、先行调解、主动取证”的方法，帮助劳动者以最少的费用、最简便的方法，最短时间内解决劳动争议。他积极构建“互联网+调解仲裁”调解模式，运用全省劳动人事争议调解信息管理系统，实现调解案件全部上线运行，让有条件的劳动者足不出户，就能在网上得到公开、透明的调解服务。他积极推行“全程调解”、“简易案件案前调解”等工作法，采取主动上门、预约调解等手段，将柔性调解贯穿案件办理始终。他联合工会、法院、司法、信访等部门，以整合资源优势、完善制度短板、快速调处纠纷、降低处理成本为目标，探索建立了争议调处“防调裁审”联动机制，打破以往处理劳动人事争议案件各自为战的局限，实现“案结事了、事了人和、和促双赢”的实践效果。

魏亚岐以一颗爱民之心，以善断巧调的调解艺术，成功地调解了一件件争议纠纷，扎扎实实为群众办实事。在他的带领下，近五年来，扶风县共处理劳动人事争议案件630多起，其中调解案件数占80%以上，位居全市前列。

注重普法宣传共促融洽和谐

14年来，魏亚岐接待咨询13000多人次，受理各类争议案件2200余件，立案审理683件；仲裁案件调解率82%，调解成功率提高到95%，案件时效办结率保持100%；承诺办理时间平均缩短15天……随着这一串串数据的日益提高，随着这些用心化解民生事新思路、新方法、新机制的推广与实践，付出艰辛和汗水的魏亚岐也被大家喻为劳动维权“万事通”、“活字典”。

在魏亚岐的身上，还体现着一大鲜明特征——执著。他不仅执著于对专业知识的学习，执著于每一件案件的各个细节，执著于处理好当事人每一个诉求，更执著于对法律法规的普及和维权风险的宣传。他推出了预约服务、限时服务、延时服务、电话服务、回访服务的“永远在线”维权服务，不分节假日、休息日，全天候地为维权咨询者解疑答惑。同时，他将工作思考、调解技巧、办案亮点和审理经验等进行提炼总结，写成调研或宣传信息，提供给各级领导和同行参考交流。多年来，他在《中国劳动保障报》《人力资源社会保障》《陕西日报》《陕西工人报》《陕西城乡劳动就业报刊网》《宝鸡日报》等各级媒体刊发610余篇工作信息；理论调研先后获省委政法委理论调研二等奖、全市综治维稳调研二等奖、全省人社好新闻奖、全省社保好新闻奖、三秦好新闻奖等。

14年的坚守与奉献，在劳动维权这扇政府服务的窗口，魏亚岐始终保持一名共产党员的坚定信念和执着追求，履行着一名基层人社工作者的庄严承诺，踏踏实实做人、认认真真做事，以实际行动赢得了人民群众的信任，书写着对人社事业的火热情怀和对人民群众的无限忠诚，透过这扇窗，使人民群众看到了阳光下政府窗口工作人员的良好形象。

（责任编辑 姜丹）