2021年12月中旬，恒丰银行宝鸡分行陆续接到两笔资金需求：气温持续降低，供暖进入高峰期，某热力公司购买天然气资金有缺口，情况紧急，希望能尽快拿到贷款。同时，某物业公司因为要开展冬季管道维护，电梯、机械停车场保养等工程，流动资金紧张，申请紧急贷款。

两笔业务一个涉及36个小区、430万平米的供暖，另一个涉及社区冬季保养维护，均与市民利益密切相关，宝鸡分行部门负责人石英杰决定对这两笔业务加急处理。但是，这两笔业务均需要前往恒丰银行西安分行办理手续，而此时，西安疫情日趋严峻，派谁去？

还没有等石英杰安排，客户经理李博、胡皞琛同时站了出来。俩人说干就干，做完尽职调查，着手准备信贷报告。这两笔普惠业务并不复杂，上报第二天就顺利拿到分行批复。随即，李博、胡皞琛动身从宝鸡前往西安，办理后续手续。

12月22日晚9点半，热力公司1000万元普惠贷款顺利到达公司账户。物业公司贷款手续还差最后一道手续，需要第二天办理。这时，又一个艰难选择出现了。

12月23日0时起，西安加强交通管控，倡导非必要不离市，坚守疫情外溢防线。这意味着，要么放弃物业公司的放款，尽快离开西安返回宝鸡，要么，第二天完成物业公司的出账手续，但肯定要在西安待一段时间，具体什么时候能回宝鸡，尚不明确。

回家还是办业务？李博和胡皞琛选择了留下。

12月23日上午，物业公司放款手续办理完结。能够在疫情防控形势严峻的情况下，迅速拿到贷款，不管是热力公司还是物业公司，都充满意外，对恒丰银行的业务办理效率、人员敬业程度高度认可，更是对两位客户经理赞不绝口。

对于顺利完成工作任务的李博和胡皞琛来说，更多的则是成功放款的如释重负，以及通过努力帮到客户、在特殊时期为西安贡献绵薄之力的职业成功感。

根据西安疫情防控要求，12月23日，酒店开始了封闭式管理。对于李博和胡皞琛来说，距离宝鸡不到200公里的回家路，似乎成了最远的路。

“疫情当前，客户金融需求往往更迫切，我们的选择，来自一名金融人必备的职业素养，也来自于恒丰人，对于这个城市最朴素的爱”——这是石英杰发在群里的一段话，或许，也是对此刻，仍坚守在金融服务一线的所有恒丰人的写照。

（责任编辑 姜丹）