为进一步强化消费者权益保护理念，营造安全放心的消费环境，在第44个国际消费者权益日来临之际，南宫山市场监管所联合镇派出所、司法所、平安办、安消办，于3月12日在辖区集镇核心区域开展“提升消费品质，‘陕’亮放心消费”主题宣传活动。通过“送法上门、答疑解惑”的形式，为群众送上实用的消费维权“干货”，切实将维权服务送到群众身边。

活动现场，各参与单位紧密协作、分工明确，打造“一站式”便民服务阵地。市场监管所聚焦农村食品药品安全、产品质量监管、价格合规等重点领域，通过发放《消费者权益保护法》解读手册、食品安全科普折页、消费维权指引等资料，向群众普及网购维权、预付式消费退款、假冒伪劣商品鉴别等实用知识；针对群众关心的“食品过期索赔”“农资质量保障”等问题，安排业务骨干一对一答疑，现场讲解12315投诉举报渠道及维权流程，手把手指导群众留存证据、依法维权。

镇派出所围绕消费领域诈骗、电信网络诈骗等常见风险，结合典型案例讲解防范技巧，提醒群众警惕“低价陷阱”“虚假促销”；司法所聚焦消费纠纷调解、合同规范等法律要点，提供免费法律咨询，引导群众通过合法途径化解矛盾；平安办结合基层治理，宣传消费领域安全隐患排查要点，推动消费安全知识融入乡村治理；安消办则围绕消防产品安全、市场经营场所消防安全，开展安全知识普及，强化经营者及群众的安全意识。

本次活动共发放宣传资料200余份，接受群众现场咨询30余人次，现场受理并指导处置消费咨询诉求20余件，有效提升了群众的消费维权意识和风险防范能力。下一步，南宫山市场监管所将以此次活动为契机，联合各部门建立常态化消费维权协作机制，持续聚焦重点领域开展专项整治，用心用情守护群众“舌尖上的安全”“消费中的安心”，为辖区消费环境提质增效保驾护航。

通讯员：袁玉珍

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