“以前住院，心里总不踏实……现在住进咱老人的护理专区，护士和护理员天天守着，我心里踏实多了，这老毛病也快好了。”在石泉县中医医院特困老人护理专区，一位老人笑着说出了心里话。这一幕，正是石泉县深化养老服务改革、打通集中供养特困老人就医“最后一公里”的生动缩影。

过去，集中供养特困老人生病后，敬老院“揪心”、医院“担心”、老人自己“烦心”，普遍面临住院陪护难、聘请护工贵、亲属照护缺失等民生痛点，医养脱节问题突出，老人住院就医成为多方头疼的难题。

针对这些现实困境，石泉县民政局深入基层走访调研，积极协同卫健、医保等部门，印发《石泉县农村敬老院深化医养结合照护服务工作方案》，在县医院、县中医医院和各镇卫生院统一开设特困老人护理专区，从根本上破解了特困老人住院照护难题。

如今，就医绿色通道全力保障老人入院快、分诊准；护理专区配备专业护理人员，提供全天候贴心照料；康复返院交接机制，确保老人病愈后实现养老、医疗服务无缝衔接。石泉县已逐步构建起“小病不出镇、大病有绿通、康复有衔接”的全链条医养结合服务体系。

服务模式的优化，带来最直观的实惠是照料成本的显著下降。此前因缺乏固定照护队伍，临时护工费用高达180元/人/天，且服务质量参差不齐，敬老院普遍面临“请不起、管不好”的困境。如今通过政府主导的集中护理模式，整合集约化陪护资源，特困老人住院期间照料护理费用降至60元/人/天，费用降幅超65%。减下去的是经济开支，提上来的是老人的安心与舒心。

既要保障老人“医”得好，也要解决“食”之忧。为破解住院老人“吃饭难”问题，石泉县民政局精细化落实服务举措：城区住院老人餐食由城区养老服务中心食堂统一烹制、专人配送，确保热饭热菜准时送至老人床头；各镇住院老人由属地敬老院负责送餐保障。同时，该县对住院老人伙食费、救护车出车费给予专项补助，彻底解决老人“住院吃饭难、就医出行难”的后顾之忧。一餐热饭、一趟便民救护车，这些细微之处的服务，正是民生温度的真实体现。

自该项工作开展以来，全县各医疗机构累计照料护理特困老人超80人次。该模式既有效盘活了现有医疗养老资源，更切实提升了“老有所养、老有所依、老有所安”的民生保障温度。

下一步，石泉县民政局将持续深化医养结合服务模式，不断完善服务举措、优化服务质效，以更实举措、更暖服务兜牢民生底线，用责任与担当守护好特困老人的幸福晚年。

通讯员：蔡召

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