连日来,平利县市场监管局大贵监管所以“统筹聚力、分类施策、提质增效”为抓手,秉持初心、细心、暖心“三心”服务理念,精准施策、靠前服务,扎实推进经营主体年报公示工作。截至目前,大贵镇820户经营主体年报公示全部完成,公示率100%。该亮眼成效,既是上级部门悉心指导、市场主体积极配合的成果,也是监管所深耕主业、统筹落实、精准服务的切实体现,有效优化辖区营商环境。
统筹聚力,用心服务造氛围
坚持统筹兼顾、一体推进,将经营主体年报公示、日常监管检查、防范电信诈骗等重点工作同部署、同推进、同落实。充分激活村级安全协管员基层力量,通过入户上门宣讲、微信群推送政策、点对点电话提醒等多元方式,全覆盖普及年报申报流程、截止时限及逾期失信惩戒后果,有效消除经营主体政策认知盲区,引导商户树立主动年报、按时年报的良好意识,营造人人知晓、积极配合的浓厚氛围。
同时,积极联动镇派出所、平安法治办等职能部门,结合典型诈骗案例开展反诈宣传,引导广大经营主体严守“三不原则”,对陌生来电、未知短信做到不相信、不点击、不操作陌生链接,主动甄别、核验可疑信息,切实筑牢反诈安全防线。
分类施策,精心服务解难题
针对辖区经营主体业态多样、分布不均、情况各异的实际,该所精准分类、靶向施策,推行差异化、精细化服务,切实为经营主体纾困减负、排忧解难。对于可就近到所办理年报的商户,执法人员提供全程指导服务,细致核对经营地址、经营范围、存续状态等各类信息,确保年报填报零差错、高效率。针对不懂操作、地处偏远的个体工商户,主动开展“保姆式”代办服务,全方位打通各类经营主体年报办理堵点难点。
提质增效,暖心服务零距离
为高效推进年报工作落地落细,创新实行红黄绿三色清单动态管理,细化月、周、日工作目标,倒排工期、挂图作战、销号推进,常态化紧盯年报工作进度。建立干部结对帮扶机制,全体干部全员下沉、主动对接辖区经营主体,实时跟进年报填报进度,第一时间解答疑问、解决填报难题。
同时,全面公开单位办公电话及干部联系方式,推行全天候便民服务,延时错峰为群众办理年报业务,即便在休息时段也及时响应群众诉求,切实打通服务经营主体“最后一米”,让政务服务更有温度、更暖民心。
下一步,大贵市场监管所将持续践行正确政绩观,立足市场监管主责主业,总结固化年报工作好经验、好做法,持续优化服务举措、提升服务质效,以精细化监管、暖心化服务持续优化营商环境,全力激活辖区市场活力,为镇域经济社会高质量发展赋能助力。(通讯员:黄娜)
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