近日，安康市生态环境局宁陕分局接到群众投诉，反映辖区某小区楼下食堂餐饮油烟扰民，影响居民日常生活。为切实解决群众身边的生态环境“急难愁盼”问题，守护县域宜居生活环境，该局坚持“接诉即办、快查快处”原则，第一时间联合县住建局开展现场核查处置，高效化解民生环境矛盾。

联合执法人员赶赴现场后，重点对涉事食堂油烟净化设施安装、运行维护、油烟排放等情况开展全面核查，查实该门店存在油烟收集不到位、异味外溢等问题。执法人员坚持执法与服务并重，现场向商户宣讲《中华人民共和国生态环境法典》等生态环保相关法律法规，明确经营者环保主体责任，普及油烟污染防治法律要求。

为从源头化解邻里环境纠纷，工作人员牵头组织商户与居民面对面沟通，认真倾听群众诉求，厘清问题症结，明确整改标准、时限及具体要求，督促商户正视问题、立行立改。同时现场要求商户规范油烟治理设施常态化运维，定期清洗保养设备，保障净化设施稳定高效运行、油烟达标排放，彻底杜绝异味扰民问题。

经普法劝导与多方协调，涉事商户积极配合整改，当场作出合规经营承诺，将严格落实环保管控要求，常态化做好油烟设备养护工作，严防油烟扰民问题反弹。此次部门联动快速处置，高效解决了群众反映的突出环境问题，妥善化解邻里矛盾，切实提升了群众生态环境获得感与幸福感。

下一步，安康市生态环境局宁陕分局将持续聚焦餐饮油烟、噪声扰民等民生突出环境问题，深化部门联动协作，健全“接诉即办”闭环处置机制，常态化开展巡查整治和普法宣传，压实商户环保主体责任，规范经营行为，让城市烟火气与群众宜居感和谐共生，全力守护县域群众生态环境福祉。

通讯员：蔡钦

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