一面锦旗，一份认可，一份担当，一份信任。近日，群众张某专程来到城固县城市管理局，将一面印有“守护燃气安全，为民排忧解难”的锦旗送到工作人员手中，感谢城市管理局工作人员全力守护群众用气安全、高效解决群众急难愁盼问题。

一、城管局迅速响应，燃气办工作人员紧急处置后联系天然气公司安检人员现场排除故障。面对工作人员高效专业的服务，群众深受感动，连声道谢

此前张某家中燃气灶具出现异常情况，群众察觉后，意识到可能会发生燃气泄漏，威胁家人安全，随即向城固县城市管理局电话求助。城管局迅速响应，燃气办工作人员电话中嘱咐群众立即关闭燃气阀门、打开门窗通风，切勿触动任何电器开关，在安全位置等待专业人员上门处置。随后迅速联系天然气公司安检人员携带专业检测设备赶赴现场，对群众室内燃气管道、灶具及连接软管进行了全面细致排查，精准锁定故障点为灶具内部阀体松动导致微量泄漏，当场联系县域专业燃气具维修企业上门对故障部件进行更换调试。确认灶具故障排除后，安检人员再次对室内燃气管道、阀门等设施进行复测，确认无泄漏隐患后恢复供气，同时向张某普及了燃气安全使用常识及应急处置方法。面对工作人员高效、专业的服务，群众深受感动，连声道谢。

二、不仅是对燃气办工作人员业务能力和工作作风的高度肯定，更是对城固县城市管理局践行“我为群众办实事”、筑牢民生安全防线的最高褒奖

这面锦旗不仅是对燃气办工作人员业务能力和工作作风的高度肯定，更是对城固县城市管理局践行“我为群众办实事”、筑牢民生安全防线的最高褒奖。一面锦旗既是荣誉，更是责任与鞭策。

下一步，城市管理局将以此为动力，继续秉持为民服务初心，坚守岗位职责，持续绷紧燃气安全“思想弦”、织密安全防护“责任网”，切实守 护好千家万户的“烟火气”。（通讯员/李辉，统筹/苏红义）

（责任编辑 石逸龙）