为贯彻落实各监管机构2021年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动精神，丹凤农商银行扎实开展了“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

扎实安排部署。总行成立了活动领导小组，制定了《“3·15金融消费者权益日”活动方案》。自行设计、印发了80张主题海报和专门针对老年人的宣传海报；制作、分发了15条“尊重消费者 保护消费者”“守护安全 畅通消费--聚焦3·15国际消费者权益日”等内容的宣传横幅；在丹凤广播电台从3月12日至31日的每天下午滚动播放温馨提示，营造了浓厚的活动氛围。

积极开展宣传。3·15当天，总行及各网点开展了形式多样的宣教活动。

一是围绕“丹凤桃花节暨第三届花朝节”开幕进行集中宣传。党委副书记、行长刘武和副行长陈琳带领普惠消保部、电子科技部、财务会计部、业务管理部、竹林关支行、东岭支行人员在桃花谷景区开展集中宣传活动，佩戴绶带、统一着装，通过悬挂横幅、发放宣传折页、实物比对、现场解答疑问、指导手机操作等方式现场对金融消费者享有的八项权利、存款保险、假币识别、非法金融广告识别、银行卡使用、POS消费知识和电信诈骗识别技能进行了讲解和宣传。

二是围绕电子银行新业务开展宣传。总行宣传人员深入竹林关镇雷家洞村玉海兴农农家店进行了手机支付、POS消费、助农取款等综合性惠农政策宣传，并手把手教老年人假币识别知识和技能。

三是围绕消费者权益保护进行宣传。各网点充分利用LED屏、电子屏滚动播放活动主题和口号，并开展了线上线下、室内室外多样的宣传活动。丹凤农商银行快讯.微信公众号推送“关于防范以1元刷卡洗车活动盗取银行卡信息的风险提示”“关爱老年人 守住养老钱”“3·15金融小课堂--打假防骗 保护个人信息和资金安全”的推文3篇、制作美篇1篇，通过“云MAS短信平台”向每位职工发送履行消保义务、落实消保主体责任的提醒短信700条次；营业部、凤阳、西关等支行走上街头发放宣传彩页，耐心讲解了金融消费者享有的权利及如何维权等金融知识；铁峪铺支行通过播放宣传视频，向广大金融消费者进一步普及了权责、风险、维权知识；茶房、工业园区等支行向厅堂客户一对一讲解了安全用卡、假币识别、防范非法集资等知识，温馨提醒广大客户保护好自身合法权益。活动当天，各网点多渠道地将金融知识深入浅出、通俗易懂地送到群众眼中、手中、心中，累计触及消费者5万余人，取得了良好的宣传效果。

本次宣传教育活动，全行上下积极参与，不仅向广大市民普及了金融知识，增强了消费者权益保护意识，营造了共建、共享良好的金融消费环境，而且为广大客户提供了优质快捷金融服务，增强金融消费者获得感。

（责任编辑 石逸龙）