今年以来，商南县劳动人事争议仲裁院通过建立研讨制度、“一案四调”等举措，进一步提升劳动争议仲裁效能，为全县劳动关系和谐稳定奠定坚实基础。

商南县劳动人事争议仲裁院建立健全仲裁员、书记员集中学习廉政建设纪律、工作纪律、文明接待制度等内部规章制度，坚持协调联动、多方参与，引导社会力量积极参与，合力化解劳动人事争议纠纷。对群体性工资争议案件畅通“绿色通道”，采取快立、快审、快结等措施，尽量减少案件当事人的诉累，为劳动者排忧解难。定期组织疑难案件研讨会，对遇到的疑难问题和疑难案件统一讨论，各抒已见，通过研讨全面提高仲裁员的整体业务水平。通过典型案例和疑难案件分析会等方式交流办案经验，提高办案技巧，缩短办案周期。推广“一案四调”工作模式，即受理前调解、举证期满后调解、开庭审理前调解、庭审过程中调解、做出裁决前调解的调解体系。征询当事人意愿，在未正式立案前，通过电话、约见等方式联系被申请人，就仲裁请求、争议焦点、证据材料等对双方进行调解，把劳资矛盾化解在萌芽状态。在开庭审理前，注意做双方当事人的思想教育和法律疏导工作。在开庭审理中，让当事人充分清楚自己的主张和反驳的理由是否能得到仲裁庭的认可，有的放矢地做当事人调解工作。庭审后，对双方争议较大、矛盾激烈的案件给当事人一定的时间和空间，适时予以引导。（代绪刚 徐钰 周浩）

（责任编辑：刘娅文）